我們的優勢
◆質量優勢
公司自創立以來，秉承“質量優先，誠信為本”的經營理念，擁有責任心強、專業性強，高素質的生產、銷售、技術及檢測團隊，全面負責產品生產、質量監督和出廠檢測等工作。公司通過了國家ISO9001質量管理體系認證，所生產的產品完全符合國家標準，系列產品均通過了國家強制性產品認證（CCC）和國家權威機構的型式試驗及鑒定。
◆技術優勢
公司以市場為導向，不斷開拓創新，致力于開發出更為安全可靠的產品。并且始終以滿足國內中高端需求為目標，引進先進裝備和技術人才，不斷優化和提高自身能力，為客戶提供優質的產品和服務。
◆生產流程優勢
公司本著“以創新為動力，以質量求生存”的方針，原材料的采購（采用原廠優質品牌，質量有保障）、生產加工、出廠檢驗到安裝調試，嚴格把控質量和安全關，注重生產過程中的環節和細節，“精益求精，獨具匠心”，確保為客戶提供最優質的產品。
◆管理優勢
面對風云詭異的復雜形勢，泓原電氣通過對公司管理結構的不斷改革，充分發揮企業的管理優勢，調動員工積極性，使公司市場領域不斷擴展，業務范圍不斷擴大，人才隊伍不斷夯實。通過完善人力資源、財務、內勤、采購、庫管、生產、調試、銷售、考勤等相關的制度，使用金蝶K3供應鏈管理系統，構建了財務管理、資金管理、供應管理、產品數據管理、制造管理為一體的管理體系，改善了企業的內部管理水平，提高了產品質量和服務水平，提升了工作效率。
◆服務優勢
泓原電氣始終堅持“質量第一，客戶至上”的服務理念，堅守“誠信是泓原的精神，真摯是泓原的態度”，用專業的水平、專注的態度和專心的服務，為新老客戶提供優質的產品和上乘的服務。熱情地與客戶進行技術交流，在產品安裝、調試和使用的過程中均提供技術支持，公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售前售中售后服務能及時全面地實施。
服務承諾
“質量是泓原的生命，安全是泓原的保障”，秉承“質量優先，誠信為本”的經營理念，圍繞客戶需求，為客戶提供有競爭力的綜合解決方案和服務，旨在提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。我們建立了完善的售前、售中和售后服務系統，幫助客戶正確選擇和使用產品，并且認真負責為客戶解決產品的各種問題。
◆售前服務承諾
1. 免費為客戶提供產品咨詢和技術咨詢的服務；
2. 協助客戶確定所需產品種類、型號、數量；
3. 為用戶提供全新的、技術先進的、成熟可靠的產品；
4. 向客戶提供產品樣本、企業簡介等客戶所需資料；
5. 根據客戶需要及實際情況為客戶提供最優的產品方案，并明確雙方的權利及義務。
◆售中服務承諾
1. 專業人員為客戶提供產品合同簽訂、生產追蹤等服務；
2. 提供專業運輸服務；
3. 產品發貨前或到達現場安裝時，免費為客戶培訓2~5名操作人員
4. 在產品安裝、調試、使用的全過程提供技術支持。
◆售后服務承諾
1. 免費維修
產品出廠之日起12個月內的質保期，質保期內因產品質量問題，公司將在第一時間(本市主城區6小時內,本市主城區外8小時內、市外12~36小時內)到達設備使用現場進行售后；
2. 免費更換
在質保期內因質量問題引起的故障無法維修的產品，免費更換。質保期以產品更換之日重新計算。（最終以合同為準）
3. 終身售后
客戶購買產品后，提供設備的維護、保養、更新等必要的技術支持或方案，始終與客戶進行有效溝通和反饋。
4. 客戶溝通
產品安裝之后，始終與客戶保持有效溝通交流，認真聽取客戶反饋，并提供產品問題相應解答；
5. 遠程服務
客戶遇到困難時，可通過電話或網絡遠程服務為客戶解決產品相應問題
6. 其他服務
產品因客戶操作不當引起損壞，只收取材料和元件成本費，免費維修。嚴格按照用戶提供的技術規范和國家相關標準為用戶進行售后服務。
泓原電氣保證為客戶提供產品均按照國家標準或行業標準進行生產制造和檢測，質量不達標的產品絕不出廠不賣給客戶。并嚴格執行國家銷售服務標準對客戶進行售前、售中和售后服務，履行相關義務。在質保期內按照產品故障類型為客戶提供維修或更換，質保期外和操作不當等問題造成產品的故障公司可進行有償的維修或更換。
